Zwei spannende Impulsvorträge zu den Themen digitale Zutrittssysteme und Weiterempfehlungsmarketing sowie Neuheiten aus dem Fachkreis und Workshops zu dessen Weiterentwicklung – all das stand auf der Agenda der diesjährigen Tagung des Bauelemente Fachkreises PRO.ELEMENT. Diese fand am 15. Mai in Kassel statt. Zudem hat der Fachkreis PRO.ELEMENT in der KG ELEMENTARES einen neuen Imagefilm kreiert, der das Profil im Endkundengeschäft stärkt. „Wir verzeichnen eine positive Entwicklung unseres Fachbereichs Bauelemente“, erklärt Heinrich Boltendahl, Fachkreisleiter PRO.ELEMENT. „Im ersten Quartal 2019 stiegen die mit uns abgerechneten Umsätze um 8,0 Prozent – eine erfreuliche Steigerung.“ Neben der Entwicklung des Fachbereichs sowie der Baukonjunktur standen vor allem zwei Impulsvorträge im Vordergrund. Tobias Flam von der KIWI.KI GmbH stellte in seinem Vortrag das neue digitale Zutrittssystem von KIWI vor, bei dem der E/D/E Vertragslieferanten Garant und Prüm die passenden Türsysteme liefern.  Zum Thema „Gelebte Kundenbegeisterung als Wettbewerbsvorteil – vom Händler zum Dienstleister“ referierte Armin Leinen, wie der Kunde als Multiplikator Weiterempfehlungsmarketing betreiben kann. Dabei sei die Kundenbegeisterung das entscheidende Merkmal, um sich im harten Kampf von Wettbewerbern abzuheben, wertvolle Weiterempfehlungen und bessere Marktpreise zu erzielen. Kundenbegeisterung können wiederum nur motivierte Mitarbeiter erzeugen, so dass damit der Unternehmenskultur eine immer größere Bedeutung zufällt. „Aus diesem Grund bieten wir unseren Fachkreismitgliedern gemeinsam mit Armin Leinen exklusive Schulungen für Monteure und Verkäufer sowie zur Kundenbegeisterung an“, so Boltendahl.  Neuer Tor-Konfigurator für BAUWIKI Weitere Themenpunkte der Veranstaltung waren der aktuelle Stand der Entwicklungen des Internetportals BAUWIKI (www.bau-wiki.de), das 2018 mehr als eine Millionen Seitenaufrufe verzeichnete – ein neuer „Besucherrekord“ – und der einzelnen Kompetenzgruppen. Über die Anbindung eines Tor-Konfigurators vom E/D/E Vertragslieferant Hörmann können Tore selbst konfiguriert und die Anfrage direkt an einen BAUWIKI-Händler weitergeleitet werden, um dann ein individuelles Angebot zu erhalten. Gemeinsame Workshops Das E/D/E Team Bauelemente führte außerdem mit den Teilnehmern erneut Workshops zur Weiterentwicklung des Fachkreises durch. Heutzutage nimmt für Händler neben dem Produktverkauf der Service eine immer größere Rolle ein. Zum Thema „Vom Handel zum Anbieter ganzheitlicher Lösungen“ diskutierten die Fachkreismitglieder, inwieweit Montage -und Serviceleistungen Wertschöpfungspotentiale ermöglichen. Dabei wurden gezielt Gründe herausgestellt, weshalb Unternehmen bereits Montage anbieten und welchen Nutzen ihnen dieser zusätzliche Service bringt. Diskutiert wurde auch was Unternehmen aktuell daran hindert, Montage anzubieten und welche Voraussetzungen geschaffen werden müssten, um dies zu ändern.  Neuer Imagefilm für ELEMENTARES Um die Marke ELEMENTARES in das Bewusstsein der Endkunden zu bringen sowie ihre Bekanntheit zu steigern, setzte das E/D/E im ersten Schritt die ELEMENTARES Website www.elementares-online.de Ende 2018 neu auf. Ab sofort unterstützt ein Imagefilm die ELEMENTARES Händler bei der Vermarktung von hochwertigen Türen und Toren. Der neue Imagefilm steht jedem zertifizierten ELEMENTARES Händler zur Verfügung und enthält am Ende das jeweilige Händler-Logo, um den Film auf die eigene Website einstellen zu können. Interessierte finden den neuen Imagefilm zudem unter www.elementares-online.de. Damit die Mitarbeiter der zertifizierten Händler die Beratungsgespräche fachgerecht führen können, bietet das ELMENETARES Vertriebskonzept regelmäßig Schulungen an.

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